IT Technical Analyst

Systeme zum Laufen bringen.
Anforderungen in Lösungen übersetzen.

Ich analysiere, implementiere und stabilisiere IT-Infrastrukturen — vom First-Level-Support bis zur technischen Umsetzung komplexer Anforderungen. Präzise. Dokumentiert. Verlässlich.

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7+ Jahre Erfahrung
30+ Projekte
ITIL Zertifiziert

// SKILLS

Stack & Kompetenzen

IT Support & Betrieb

ITSM Incident Management SLA-Management Remote Support Ticketing Hardware/Software

Implementierung & Projekte

Anforderungsanalyse Testmanagement Rollout-Koordination Dokumentation Change Management

Systeme & Tools

Windows Server Active Directory Microsoft 365 ServiceNow Jira Confluence

Methoden & Standards

ITIL Agile / Scrum PRINCE2 UAT
IT Support & Betrieb 95%
Implementierung 85%
Anforderungsmanagement 80%
Systemadministration 78%
Projektkoordination 72%

// CV

Beruflicher Werdegang

2021 — heute

IT Technical Analyst

⚠️ ANPASSEN: [Unternehmen]

  • Analyse und Dokumentation technischer Anforderungen für IT-Projekte und Systemmigrationen
  • 2nd/3rd-Level-Support und strukturiertes Eskalationsmanagement
  • Koordination von System-Rollouts und Durchführung von User Acceptance Tests
2018 — 2021

IT Support Specialist

⚠️ ANPASSEN: [Unternehmen]

  • Betreuung und Entstörung von IT-Infrastruktur (Hard- & Software)
  • Mitarbeit bei der Implementierung neuer Systeme und Geschäftsprozesse
  • Erstellung von Betriebshandbüchern und Schulungsunterlagen

// KONTAKT

Lass uns sprechen.

Du hast ein IT-Projekt, suchst Unterstützung bei der Implementierung, oder willst wissen ob ich der Richtige für deine Anforderungen bin — schreib mir direkt.

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chris@example.com linkedin.com/in/chris